栖息谷的版主手册
一,了解版块定位:
版主首先要充分了解所负责版块的基本定位，版块定位犹如方向盘，版主犹如舵手，船往哪个方向开，关键在舵手。
栖息谷论坛各版块基本定位介绍：
1.学习园地：
管理综合：管理综合话题区，不宜细分领域的管理类相关帖子都综合到这里。
营销品牌：营销与品牌密不可分，有关的理论阐述、案例分析、技巧讨论、策略制定……，种种无硝烟的市场战争都在这里。
企业文化：分享如何建立完善的企业文化，如何巧妙运用企业文化管理等。
咨询战略：探讨企业发展战略问题，把握公司所面临的问题与机遇，做出正确的决策,七嘴八舌咨询业的种种现象与趋势。
项目管理：展现项目管理案例，共同探讨解决项目管理中遇到的难题，共同学习项目管理的最新知识和技巧。
修炼成长：积极推动个人成长，是大家静心修炼心灵、总结过去、展望未来的地方。
人力职场：职场如战场。本版主要发布选用育留等人力资源管理及职场困惑问答方面的帖子。
IT管理：IT业人士互相交流，IT技能资源共享，共同讨论和分析信息化产业。
创业版：想创业却又不知如何创业？来这儿看看家人们的创业经历，看看同道对创业的解析，寻找最适合自己的创业之路。
财务资本：财务管理、资本运作相关的经验欢迎分享。
质量生产：分享生产管理领域内的所有知识，讨论业内存在的难题和障碍。
英语驿站：家人共同学习英语，提高英语水平。
学生联盟：将大学生关注的话题聚集到一块，一起交流，为成为管理人做准备。
记忆技术：分享你的提升记忆的方法和经验、使用的相关工具等。
2.在线视频讨论区：发布管理类相关在线视频，互相学习和交流
3.经管焦点：商界热点、焦点、第三方视点，这里是前线阵地
4.思维导图：交流和探讨思维导图的应用和发展
5.创造性思维：让你的思维富有创造性，生活将更精彩！
6.斟读故事：写出你我的故事，说出心中的情感，以发表原创散文为主
7.公益活动专区：各类公益活动信息的发布
8.读书评书传递书：大家一起来品读好书，点评好书，传递好书！
9.行业版块：各行业的最新资讯及行业分析等信息的发布
10.休闲大院：休闲大院话儿多, 家人从不嫌啰嗦, 谈古论今话家常, 同城聚会结情谊, 喝酒划拳称兄弟。
11.求职招聘：寻找伯乐或千里马的集结地，用于家人发布求职招聘信息。
12.活动专版：发布家园组织的线上活动信息
13.资源中心：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，来看看吧！(书籍、资料、资源信息等)
14.对外事务：用于发布友情链接申请等对外合作事务的帖子， 并包括对外的纠纷帖子、广告帖等
二,栖息谷版主职责:
栖息谷版主与一般论坛版主职责有所不同，发展版块是核心工作，删帖等基本操作是次要工作。栖息谷版主的主要职责（按优先顺序排列）为——
1、引导版块发展
1）策划并组织版内活动，需要其他论坛管理人员协助支持请在“智囊团”版块发帖申请；
2）从各个角度促进更多会员参与版块，如：站内短信的讨论帖邀请；
3）汲取借鉴同类论坛同类版块的成功经验，学习、模仿并不可耻；
4）分析版内历史好帖并发扬光大，可以适当采用版主权限中“提升”的管理操作来挖掘有价值的历史好帖。
2、积极发帖、回帖
1）版主应保持一定量的发帖以树立、引导版块风格与个性；
2）尽量避免版内帖子的零回复，提高会员的参与积极性，多使用赞美的语言，可以进行观点的辩论，但绝对不能对家人进行人身攻击等行为。
3）若版块内出现会员间人身攻击等纠纷事件，版主应主动协调解决，维护版块健康发展及家园氛围。
三,版主权限的使用:
1、固顶权限
1）版内固顶一般应为讨论、活动、求助等类型的帖子，固顶周期为一周较合适，如无特殊情况，尽量不要超过一个月；
2）版内固顶帖子数量一般不应同时超过5个；
3）固顶帖子的同时，请记得给对应的ID同时发送站内短消息以示鼓励。
2、精华权限
1）为了尽可能避免争议，版主一般情况下不应给自己的帖子设为精华；
2）家园主要采用“有用”投票的设置来决定精华，版主一般情况下应为学术性较强、学科较为冷僻但确实有独到之处的帖子（包括回帖）手动加为精华；
3）家园提倡、鼓励原创，一般情况下不应把转帖人为手动设为精华；
4）精华帖不适合设为固顶，非常精彩的可同时设为固顶；
5）手动加精的同时请发送站内短消息以示鼓励。
3、删帖权限
1）一般的水帖、广告帖及违反规定的帖子，将由家园专职编辑工作人员协助版主处理。版主在版内操作过程中，如无特殊情况，应谨慎删帖权限的使用；
2）家人投诉的攻击帖、有知识产权纠纷的帖子，版主可应要求删除，但同时应向被删帖ID发送站内短消息说明原因。
4、提升沉底权限
1）对于时间较早的精华帖或质量较好的帖子可以采用帖子提升功能，让更多的家人阅读到好帖；
2）一般的水帖、广告帖及违反规定的帖子除外，有些帖子不宜用删除的方式来处理则采用沉底功能，把帖子沉底。
四,版务管理尺度:
原则——
1、家园致力于打造管理人“学习、交流、成长”的社区，倡导有价值的讨论与交流；
2、家园不追求表面的人气，反对在学习中心灌水、要求别人顶帖等行为。
具体尺度——
1、政治话题帖子：
A、如属于敏感政治帖子，如六.四/法.轮.功等：需立即删除并锁定账号；
B、非敏感类社会问题话题帖子：可发在谈天说地版；如发在其它版面，可酌情转移到谈天版，或留在原处但跟帖指出发的版面不对；
2、重复发帖：先批量删除，再从回收站中选合适版面的那一个恢复帖子，并短信提醒对方不要重复发帖；
短信提醒：
操作理由：相同内容的帖子发布了多次
短信模板：您的帖子只需发布一次，家人就可以完全看得到，不必多次重复发帖，以免浪费您宝贵的时间！感谢您对家园的支持和爱护！
3、广告帖：
A、与管理话题内容较相关者，移动到对外事务版，并短信提醒；
B、与管理话题无关（如刷QQ币、网络赚钱、主机托管等），直接删除，并短信提醒；
C、如提醒后继续批量发广告，或是发现对方以前已经被删过很多帖，或是点击用户信息看到改账号就是为发广告而来（所发主题均为广告），删贴并锁定ID，不发短信；
短信提醒：
操作理由：帖子主题和内容跟版面主题不符
短信模板：您发布的帖子主题与本版主题不符，以后请到对外事务版发布此类消息，谢谢！
4、水帖：
A、谈天说地版可发水帖；
B、初次发少量水贴的，删除并短信提醒；再犯的，删贴并锁定ID；
C、对于只有 标点/符号/表情/纯引用等 的纯灌水帖，删除并短信提醒。
短信提醒：
操作理由：请不要发水帖
短信模板：很感谢您对家园的支持，家园欢迎您参与该帖的讨论，但不赞成以“谢谢”“顶”等对家人所发表帖子的感激之情。请参考这个帖子：
http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardid=4&ID=79308
5、帖子里要大家留e-mail的：先跟帖说明家园不提倡这种帖子，再将该帖锁定（不准回复）；
6、资料上传不成功的帖子：
A、如有重新发帖并上传成功的，删除不成功的帖子；
B、如一直未成功，删除帖子并短信提醒对方查看家园帮助，或将资料邮件过来代他上传；
C、注：最常见发帖不成功原因：在资源中心以外的版面上传；文件格式不对（家园只接受常见图片格式，资源中心还接受rar 和zip两种压缩文件）；文件大小超出标准；
7、帖子主题与版面主题不符者：移动帖子到合适版面/专题并短信通知用户；
A、如果帖子跟专题不符合时，直接进行“专题管理”操作，将帖子移动到合适的专题，并短信提醒说明理由。
B、如果帖子跟版块不符合时，先进行“移动”操作，将其放到合适的版块，并短信提醒说明理由。然后再进行“专题管理”操作，将帖子放置到合适的专题。
短信提醒：
操作理由：主题不符
短信模板：您发布的帖子主题和内容比较符合“”下的“”，所以，我们将您的帖子移到了
那里，请您到“”（专题）下继续关注您发布的帖子。再次感谢您一直以来对家园的支持！
8、帖子主题不明确者（如无标题，或标题仅仅是“原创”两个字等）短信提醒他一下；
短信提醒：
操作理由：帖子主题不明确
短信模板：您的帖子主题不明确，不利于感兴趣的家人尽快看到您的帖子并参与讨论，请您自行用“编辑帖子”功能进行修改。
9、“跪求”、“哭求”等与家园氛围不符的帖子：删帖并短信提醒；
短信提醒：
操作理由：氛围不符
短信模板：请多使用家园搜索功能查找你需要的相关资料，并请留意：“跪求”、“哭求”等用语与家园氛围不符。
10、求助帖：家园会在后续技术改造中增强搜索功能，并在改版后加强新手引导；
A、求助工作中某件事情如何做的，视为案例讨论，放在学习园地，可主动回复鼓励支持下；
B、求助资料的，如发在“资源中心”则不予以处理，发在其它版面则予以删除并短信提醒；
短信提醒：
操作理由：主题不符
短信模板：请使用家园搜索功能查找你需要的资料，不要在讨论版发求助资料的帖子，谢谢！
11、空主题帖及无实质性内容主题帖（如：字母、表情、标点符号等），一般主要是新家人或上网不多者发布的，删除主题并短信提醒.
短信提醒：
操作理由：无效帖
短信模板：感谢您参与家园讨论！为了给每位家人创造良好的沟通平台，家园希望每位家人都能积极发布有效帖，请参考：
http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardID=4&ID=80463
12、求职招聘的帖子发在其它版面，移动并短信提醒。
短信提醒：
操作理由：主题不符
短信模板：家园新开了“求职招聘”专版，我们将您的帖子移到了那里，您可以到“求职招聘”专版继续关注您发布的帖子。感谢您继续关注家园！
13、精华帖的添加：是原创的、比较有自己观点的帖子都可以加其为精华，在后续讨论中写得较长、较有独特观点的帖子也可加精华，原则上说控制在版面10%－20%的主题以内；
短信提醒：
操作理由：好文章
短信模板：不错的好文章，谢谢分享
五,版主的升降级制度:
1、等级划分
版主等级分为：实习版主、正式版主、功勋版主（业余版主最高级别），另有超级版主为特别指定，不参与升降制度。
2、等级操作
1）实习版主试用期3个月左右，经论坛管理委员会投票决定是否升为正式版主，需超过参加投票人员的70%以上票数。
2）正式版主ID注册时间超过2年，就职满一年才有资格申请功勋版主，经论坛管理委员会投票决定。
六,版主激励机制:
1、版主工资：
版主的工资以贡献值的方式体现，按月支付。版主的工资依等级划分如下：
超级版主：特别指定，零工资
功勋版主：300贡献值/月
正式版主：200贡献值/月
实习版主：100贡献值/月
另，正式版主及功勋版主享有获得所有《家书》（每年四期）的特殊待遇，及以后家园推出的任何增值服务的VIP待遇。
2、版主工资：
1）评选时间：以月为单位，每月评选一次，次月5日前公布评选结果（如遇法定假日则顺延）
2） 评选标准：总分100分，主要由三部分组成----版块的引导(50分)、发帖回帖量(30分)、智囊团参与度（20分）。三部分包含的具体内容详见版主职责。
3）评选对象：正式版主和实习版主。
4）评委由功勋版主和超级版主担任。
5）每月优秀版主可获得：300贡献值
七,申请版主:
1、版主招聘标准：
1）注册时间超过3个月，帖子总数量超过100个，并且原创精华帖子至少有1个；
2）拥有便利的上网条件；
3）保证每月至少发表原创（或讨论、活动）主题帖4个，回帖超过50个；
4）工作专业性与所负责版块必须关联，积极推动版块的繁荣发展；
5）愿意参加及负责所在地的聚会组织工作；
6）以身作则，严格遵守论坛的规则，不恶意攻击他人，不擅用管理权限，不发布广告、色情、政治等违禁帖子；
7）愿意接受每季度一次的版主工作考核。
2、如何申请
申请者请依据以下格式填写后mail至shaotian@21manager.com。
专业领域：
职务：
年龄：
E-MAIL：
QQ（必须能加入斑竹群）或MSN：
应聘版块：
应聘承诺：
个人简历：
八,斑主的离职:
1、版主7日内从未登陆论坛并没有在“智囊团” 版块请假者，7日内从无任何论坛行为，无特殊说明，将被视为放弃版主职位。
2、版主请假达两个月者将被视为放弃版主职位。
3、版主因个人原因无法继续担任版主的应提前在智囊团提出。
4、曾获得“优秀版主”的正式版主及功勋版主辞职后可转为贵宾。
九,栖息谷版主十准则:
1、版主的第一身份是服务者，第二身份是管理者；
2、坚持与责任是版主的精神，荣耀将会随着产生；
3、版主可以是老好人，可以是个性人物，可以得罪家人，但绝对不能惹起众怒；
4、公平是处理争议事件的唯一原则；
5、衡量版块好坏的标准只有一条：优秀文章的数量与人气的多寡；
6、版内的发展应该是民主集中制——多征求家人意见，但版主一定要做主；
7、用手中的权力强制实施的越多，版主将越没有威信；
8、所有人都不会确定版主是版内的最高专业水平者，但所有人都确定为版主应是最有责任心的一个——态度决定一切；
9、高高在上不如打成一片，论坛的版主永远如此；
10、版主拥有权力，也同时拥有了以身作则遵守道德标准的义务。
[ 本帖最后由 foxgrace 于 2007-8-24 20:44 编辑 ] |
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