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[调查笔记] 关于开场白

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铁人 发表于 2006-2-18 15:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
给准备去调查的XDJM:关于开场白  

T2000            注﹕转贴出希望之光论坛﹐作了局部修改﹐
  
开场白的作用是什么?对于在调查家访中,开场白有这样几个作用,一是拉近彼此的距离,消除一部分隔阂,二是介绍自己,三是说明目的,四是为目的做铺垫
看起来好象内容包括很广,但是好的开场白的确可以为自己争取到非常有利的位置
人与人交往很重视的是第一印象,第一印象包括看见第一眼的外表形象,第一个动作,第一个小动作,第一句话,这样说可能会让人感觉很拘谨,其实不然,很多都可以在日常的生活中养成习惯,有的人平常吊儿锒铛,但是碰到重要的事情的时候,自然而然的会流露出优越的一面,有的人平常看起来道貌岸然,但碰到一些事情的时候就会原形必露,但是这第一句话,却是需要认真学习认真思考的
怎样算是一句好的开场白?一句好的开场白需要对环境和对象有仔细的观察和分析,例如你去到一个人的家里,哪壶不开端哪壶,那以后的谈话很可能就会蒙上阴影,通常在农村,因为去调查的对象多是些家境不如何好的人,这些人比较喜欢坦白和真诚,这样在开场白中应尽量避免一些城市里习惯的客套,我在家访中发现很多人对于客套话真的有点不知所措,本来以为客套可以给对方一个有修养的印象,却发现反而让对方更拘谨,很多时候很难达到家访的目的
试试直接一些的开场白,很多时候,我看见要家访的对象,我都会直接了当的告诉他,我叫什么名字,从哪个地方来的,想要做什么,然后介绍同伴,省去了客套问候一环,却感觉更加自然
说自己的名字最好说全名,虽然对方不一定能记得住,我也相信10个被家访的人没有一个能记得住我的名字,这在聊天时候他们半天想不到该怎么称呼我就可以证明,即使这样,因为我直接的说出自己的名字,他们也很乐意说出自己的名字,说我从哪个地方来不是为了突出自己的地域优势,而是因为我的国语实在不灵,更害怕他说方言,这就要找人翻译了
说到目的是什么?很多人会以为是调查,这是对的,目的就是调查,但是,如果你和我说你来调查我,不知道心里是什么滋味?前面如果说了是受人委托,自然就带了调查的意思,因此不需要特别说明是来调查的,既然受人委托,做记录也就是顺理成章的事了,我相信很多被访人都可以理解的,受人委托也不存在承诺,这样也可以为如何应付受访者过度期望做铺垫
当然开场白没有一个固定的句式,但是万变不离其中,了解了如何说可以为自己的工作做好铺垫,自然可以掌握自如,不管如何,在家访中每一句话,都有可能会影响到真正的目的达到,在不断的接触中学习和观察,提高自己才可以让工作做得更好
蓝姬 发表于 2006-2-22 17:42 | 显示全部楼层
呵呵,长得平易近人点,把距离拉近点
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