优秀的领导者
————改编于灯塔计划下乡教材
领导者，指的是NGOCN里的各种类型的负责人：理事，执行委员，协调人，项目负责人，指导义工。。。。。。
为何由义工组成的团队需要领导者？
旧观念：我们关系融洽，不分等级。 新观念：领导者的涌现是自然而然的，团队所有成员将因此受益！
团队的使命，就是领导者的使命
当其他人忙于扮演各自不同的角色的时候，领导者确保个人的工始终围绕核心的使命。
实现，团队成员的最佳协作效能
1.注意每个成员的不同的使命和需求，不同的心理，性格和价值观，使彼此协调
eg:某组义工,被评价没效率,老是跟人斗气,实际上是被不正当的方式对待,以进步为诱饵,作为工作的推动,不是向着使命行进,知情权没有得到基本保障,不被聍听,义工心理委屈. 所以工作时要做好充分的磨合.
2.困难的工作往往需要成员的合作.
无论是信息互通有无,还是处理突发的危机.让所有的人动起来!要合作,不要孤立.
3.需要有专人负责从全局得眼光看问题
如果领导者对自己管理的 团队成员正在做什么一无所知,那么她必然是不称职的!每个时刻,每个成员的动向你要掌握,每个环节的活动质量如何,下一步趋势怎样你也要掌握!
反之:义工也要维护领导者的知情权得到基本保证,
4.作为联系团队和环境的枢纽
团队以外的环境对团队有什么反馈?团队抓住外界的机遇了吗?领导者也是枢纽,了解环境就避免团队闭眼瞎冲!
eg:在NGO里面的人多数有点愤青,叛逆心理比较强,在团队中瞎冲的几率就大.把握不好,会导致反效果.
领导者的要点和工具----把握方向!
一:思考:方向在那里?(善于描绘未来的蓝图和游戏规则)a.了解周围的环境其他组员?团队以外的社会环境?b.长远和全局的眼光c.珍视直觉,直觉是智慧和经验的浓缩.d.判断做什么不做什么,以及优先做什么的 标准就是网上NGOCN的有关阐述.根据NGOCN的目标,选择优先的方向发挥我们的创意.eg:各义工的征婚不是优先目标.不过不排除中间兼顾.e:冷静沉着. 如果自己不够冷静,找别人做镜子,听取他人意见,让自己有一个客观的思考.f:坦率的交流你的期望.
二:激励团队:朝方向前进!(着力于可能性二不是局限性)表现出工作的热情和冒险精神,鼓励他人也这样做.
a.了解跟随你工作的人,提供真正的选择机会.b.集中注意力于收获而不是损失,听说过 "白纸上的污点"吗?我们是首先注意到白纸还是污点呢?福祸相倚,损失中 常常蕴含着机会!c:孤立同伴表现的超出一般标准.d.言行一致.e:热爱你正从事的工作你要付出大量的时间精力,要忍受许许多多的琐碎工作,还有无穷无尽的挫折和嘲笑!热爱是克服困难的良药.
加强能力:学会如何前进.(主动承担责任并进行领导)
a.我没有经验,所以我勇往直前!
敢于承担新的任务;直接挖掘问题的本质,寻找相关联的因数和工具,从而作出决策;对前人的经验保持开放态度,对自己的判断有充分的信心!
b.坚持勇长远和全局的眼光看问题
注重长远利益!领导者要考虑当前行为对今后三星期,三个月甚至一年的影响!NGOCN每开一个项目.都希望是长期和持续的计划,所以无论是项目的总体安排还是计划目标都应该有至少1到2年影响的考虑.
坚持"展示不同方向",坚信本次项目对于整个计划,对NGO的交流和发展有意义!
不因展示的迷茫而动摇祸停滞,不因见不到效果而放弃努力.
不因个人的情绪而影响团队的士气.不因局部工作忽视了领导和管理.
c.坚韧,持久;粘住主要哪怕是艰难的任务.
对共识,决议的跟进.没有落实,工作等于浪费....抓住关键成员不断沟通,直到对方完成理解并且作出令人满意的结果.
d.直面问题作出困难的决策,解释决策直到每个成员都理解,相信结果会水到渠成!
eg:和各组沟通工作指南,就是为了强调顺利推行NGOCN理念和提供可持续,可发展的小组运作规范.
e:勇敢而谨慎,冒险而保守的态度.
勇敢:连续不断作出正确的投入.
f:规划成功,控制变化.eg:首先不要设限.设想团队一定成功,然后规划实现的途径,遇到意外和挫折,积极主动控制对变化的反应,以便控制结果.
g. 对结果提供反馈.
对成员的表现及时提供反馈,有助于他们做的更好.
h.学习如何授权他人.
授权,一方面让领导者可以部分摆脱繁重工作的困扰,集中经历处理最紧要的事情;另一方面,加大了成员参与决策的范围.有利于团队的成长.
i:主动出击,无中生有.
身为领导者的你,必须保持高度的警觉心,在别人以为万事大吉的时候,你应该"无中生有"的挖掘问题.成员的一个反应,一声叹息,一段沉默都不要放过.主动把危机扼杀在爆发之前.保持团队的高昂士气.
从平庸到优秀,从优秀到卓越.收获与付出,生生不息........
2005年8月 by 云玄 |
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